Konflikte lösen

Konflikte sind häufig Störungen, die den Handlungsablauf unter-brechen und belastend wirken. Sie haben die Tendenz zu eskalieren, sie weiten sich aus und nehmen an Intensität zu. Ein Konflikt kann sich auf eine einzelne Person beschränken (Intrapersonal), oder auch mehrere Menschen einbeziehen (interpersonell). Konflikte werden überwiegend als negativ gesehen, allerdings verstärken sie auch Unterschiede, können identitätsstiftend sein und sorgen in jedem System durch Widersprüche für Weiterentwicklung.

Aus den Inhalten u.a.:

• Konfliktverlauf (nach Glasl)
• Konfliktstrategien Konfliktdiagnose
• Konfliktbewältigung mit NLP
• Grundprinzip Mediation
• Praxisübungen